ペットビジョン > ペットビジョンの基本方針

全国１０万人の飼い主様にご利用いただいているペットビジョン。今後もペットの毎日の健康サポートに貢献していくことを目的に、４つの基本方針をご説明いたします。



・ペットに必要なものを全て揃えようと思うと、ペットショップや動物病院、ホームセンターそれぞれに行かないといけなくて大変。。。
・仕事から帰ってくると、診療時間や営業時間が終わっていて。。。
・重くて、かさばるので持ち帰りも大変。。。
・すぐ近くにペットショップや動物病院がなくて。。。

でもペットビジョンなら大丈夫。品揃えは業界最大規模の約１万点。動物病院をはじめ、ペットショップやホームセンターで取扱いのある様々な商品をワンストップでお求め頂けます。
また、ご自宅までは安心のクロネコヤマトでお届け。お急ぎの方には、15時までの注文で当日発送できる商品も多数取り揃え。買い忘れを防ぐ定期便もご用意。
そのほか、ポイントサービスや、送料無料商品、割引クーポン、毎月の特売セールなどお得な特典が満載です。


大切なペットたちと、いつまでも元気に暮らしていくために。ペットビジョンでは、毎日の健康管理とスキンシップを目的に、健康チェック／ボディチェックや、デイリーケアに役立つ情報、オンラインで日記や写真を管理できるコミュニティ等をご提供しています。

＜提供中のサービス＞
・毎日の健康チェック／ボディチェック
・クリニックレター
・デイリーケアレポート
・犬のコミュニティ「ドッグゴー」

※上記サービスは、全てペットビジョン本店のみで提供しています。


食の不安が広がる昨今。ペットビジョンでは、皆様にご安心いただくために、賞味期限３ヶ月以上の商品のみをお届け（※注　一部商品除く）。そして、取扱商品は全て正規品。並行輸入品は品質管理上、一切お取り扱いしていません。

また、カスタマーサポートは、ペット業界経験者が対応。商品のお悩みに安心してご相談いただけます。薬剤師も常駐し、万全の体制で商品を管理しています。

※もし、賞味期限が３ヶ月をきっている商品をお届けした場合は、到着後１０日以内であれば、ご返品を承ります。
※賞味期限がまだ残っている商品やパッケージ汚れなどで販売はできないが品質に問題がない商品は、全て国内の動物愛護団体に無償譲渡しています。
※製造からの賞味期限が１２ヶ月未満の製品につきましては、賞味期限が最低２ヶ月以上のものをお届けしています。


ペットの毎日の健康に、必ず必要な「かかりつけの動物病院」。何でも話せて、何でも聞ける「かかりつけの動物病院」をもつことは、ペットの健康を守る上でも、とても大切なことです。（飼い主さんの約６５％がかかりつけの動物病院をもっています）

動物病院には、病気や症状にあわせた更なる高度医療の必要性や、より専門化された動物病院や夜間診療の充実など、より一層のサービス向上が求められています。

ペットビジョンでは今後、先生たちが医療に集中できるよう、動物病院に代わって商品をお届けするサービスを展開してまいります。

動物病院との共存共栄を目指して、私たちは、先生たちが、より医療に専念することができる環境づくりをサポートしていきます。



　＜参考データ＞
ペットビジョンお客さまアンケート結果　ｎ＝６７４名

１）飼い主さんがペットビジョンを利用している理由は？
・商品の品揃えが豊富　８２．９９％
・ポイントがついてクーポンが使える　４８．８５％
・自宅まで配送してくれる　４６．９５％

２）ペットのセルフメディケーションに対する意識は？
・積極的に行っていきたい　３７．９３％
・なるべく行っていきたい　５１．７２％
・動物病院にまかせている　　　６．９％

３）飼い主さんの年齢は？
・２０歳未満　　　　　　　　０．５５％
・２０歳以上〜３０歳未満　　５．４８％
・３０歳以上〜４０歳未満　３４．９８％
・４０歳以上〜５０歳未満　３２．４２％
・５０歳以上〜６０歳未満　２２．３４％
・６０歳以上　　　　　　　　４．２１％

４）ペットの年齢は？
・幼犬・幼猫　　７．１４％
・成犬・成猫　４７．０７％
・老犬・老猫　４５．７９％

５）かかりつけの動物病院はありますか？
・ある　６５．３８％
・ない　３４．６２％

６）動物病院で療法食を購入しない理由は？
・価格が高すぎる　　　　　　　　３８．９８％
・持ち帰るのが面倒　　　　　　　２１．６９％
・診療時間内でしか購入できない　１９．２３％

７）動物病院を選ぶ基準は？
・先生が親切で親しみやすい　６５．２６％
・評判がよい　　　　　　　　６０．６７％
・自宅に近い　　　　　　　　５９．６１％