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個人情報保護方針/プライバシーポリシー

個人情報保護方針

ペットゴー株式会社(以下、「当社」といいます)は、ペット関連商品のEコマース事業を行う企業として、お客様の個人情報保護の重要性について強く認識しております。当社は個人情報保護に関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守し、ご本人からお預かりした個人情報を適法、公正、正確、安全に取り扱うことをここに宣言します。

1.個人情報の取得

当社は、ご本人からお預かりする個人情報の利用目的を出来る限り特定いたします。
当社は、個人情報をご本人から取得する際、取得目的などを通知して同意を得た上で取得いたします。
当社が取得する個人情報の範囲は、業務上必要最小限の範囲に限ります。

2.個人情報の利用

当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲を超えた個人情報の利用はいたしません。
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)を行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。

3.個人情報の提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者へ提供いたしません。

ご本人から同意をいただいた場合
法令に基づく場合
人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.個人情報の管理

当社は、ご本人からお預かりした個人情報の適切な管理を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、社内の個人情報保護体制を強固なものとします。
当社は、役員、社員はじめ全ての就業者に対し個人情報保護に関する教育・普及活動を継続的に実施するとともに就業者に対し適切な監督を行います。
当社は、不正アクセス、改ざん、紛失などによる個人情報の漏洩や滅失または毀損などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を実施し、その防止及び是正に努めます。
当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲内において、業務委託先にご本人の個人情報を預託することがあります。個人情報の預託にあたっては、業務委託先の個人情報保護体制について当社の委託先選定基準に基づき委託先を選定致します。業務委託先と当社の間で秘密保持契約を締結し、個人情報の厳重な管理を義務付けるとともに適切な監督を行います。

5.法令遵守

当社は個人情報保護法はじめ個人情報の保護に関連する諸法令その他規範を遵守いたします。

6.継続的改善

当社は、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し継続的改善をすすめてまいります。継続的改善にあたり、この個人情報保護方針を予告なく変更する場合がございます。

制定:2009年6月30日
最終改訂:2009年9月12日

ペットゴー株式会社


プライバシーポリシー

ペットゴー株式会社(以下当社という)は、お客様のプライバシーと個人情報を守ります。当社は、以下の事例を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。お客様の情報は次のような目的でのみ使用されます。

・お名前、メールアドレス、お届け先、ご請求先、お支払い方法(クレジットカード情報を含む)、電話番号は、商品のお届け及び決済のため使用されます。また、これらの情報は注文・配送状況を確認する際にも使用されます。

・お客様のお買い物履歴は、お客様のニーズに合わせた商品をお薦めさせていただいたり、情報をお知らせさせていただくために使用されます。

・当社は、業務の一部を代行業者に委託しています。委託業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、重複する情報のお客様リストからの削除、データ の分析、マーケティングの補助、クレジットカードによる支払いの処理、カスタマーサービスなどが含まれます。代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報 を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

・プレゼントキャンペーンなどの際に、お名前、住所、メールアドレスを入力していただいたり、アンケートにお答えいただく場合があります。これらは、今後のお客様の利便性、サービスの向上のために使用されます。

・特定個人が判断出来ない形で統計的に処理されたお客様情報(例えば、月間ヒット数、売上データ、お客様登録者総数等の情報)をコンサルティング会社等の第三者へ開示し、ペットゴーのマーケティング活動のために、活用させていただくことがあります。

・更に、お客様に、新サービスやおすすめ情報を eメール(メールマガジン)でお知らせするために個人情報を使わせていただきます。このメールマガジンを受け取りたくない方は、会員情報変更ページにて、解除設定をしてください。

・専用の質問フォーマットから医薬品相談窓口へお送りいただいた情報は、お客様の利便性、サービス向上のため、一定期間保存されます。これらの情報は、関連法令の守秘義務により、特定のスタッフしか閲覧することができないよう保護されます。

・医薬品相談窓口では、より的確なご助言をさせていただくため、必要に応じ、お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お買い物履歴を使用します。

・お客様が商品のコメントを書かれる場合は匿名で投稿することができます。


■個人情報保護方針及びプライバシーポリシーに関するお問い合わせ先
当社の個人情報保護方針及びプライバシーポリシーに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。

ペットゴー株式会社 ペットビジョンカスタマーセンター
・Mail help@petgo.co.jp