お知らせ

【重要なお知らせ】ヒルズ缶詰製品の生産遅延について

2021.03.05

いつもペットゴーをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、ヒルズ プリスクリプション・ダイエットおよびヒルズ サイエンス・ダイエットの缶詰製品につきまして、新型コロナウィルスの感染拡大により、製品生産地での原材料調達および製造、販売までの流れに大きな遅れが生じているため、販売店に対して充分な供給量を維持できない旨、メーカーより連絡がございましたので、下記のとおりお知らせいたします。


<対象製品>

プリスクリプション・ダイエットシリーズ

PD

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サイエンス・ダイエットシリーズ

PD

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<弊社の対応>
弊社は、昨年よりお客様にご迷惑をおかけすることがないようメーカー、仕入先と協議し、当該製品の安定供給に向けて最善を尽くしてまいりましたが、メーカー側の品薄状態が想定以上に長期化しているため、 一部製品につきましては在庫不足の状態が発生し、一時的に新規のご注文受付を停止せざるを得ない状況となっております。

ワンちゃん、ネコちゃんへの継続的なケアのために当該製品をご利用いただいているお客様におかれましては、大変なご不便、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、メーカーからは工場稼働計画を変更して、生産量を上げて改善に努めていると報告を受けており、当該製品の安定供給までには、今しばらくお時間がかかる見込みとなっております。

<対象製品の類似商品のご紹介>
同じ疾病の治療を目的としたロイヤルカナンの類似商品は下記をご参照ください。
ヒルズ プリスクリプション・ダイエット缶詰製品類似商品一覧

誠に恐れ入りますが、事情をご賢察のうえ、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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