ロイヤルカナン・ヘルスニュートリション製品及びユーカヌバ製品の販売方法変更について（2023年3月1日より）

2023年1月19日

お客様各位

ペットゴー株式会社

ペットゴープロダクツ株式会社

いつもペットゴーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ロイヤルカナン・ヘルスニュートリション製品及びユーカヌバ製品の販売方法を変更させていただくことになりましたので、下記のとおりご案内申し上げます。

【対象製品】
ロイヤルカナン・ヘルスニュートリション製品及びユーカヌバ製品　全商品

・ロイヤルカナン・ヘルスニュートリション製品
・ユーカヌバ製品

【改定日】
2023年3月1日（水）より順次適用開始

【改定事項】
●販売会社表記の変更
ロイヤルカナン・ヘルスニュートリション製品及びユーカヌバ製品（以下、当該製品）につきましては、
ペットゴー株式会社の関連会社であるペットゴープロダクツ株式会社が販売を行っておりますが、
2023年3月1日より、配送伝票や納品書に記載される発送元の名義や、クレジットカード等ご請求の明細書に記載される加盟店名を、
『ペットゴープロダクツ株式会社』の名義に統一いたします。

●ご注文商品のご決済、発送について
上記の変更に伴い、当該製品につきましては、ペットゴー株式会社が販売するその他のご注文商品と分かれてのご決済、出荷配送となります。
なお、販売会社が異なる商品を同時にカートに入れてご注文いただいた場合には、ご注文確定の段階で販売会社ごとにご注文ならびにご請求が分かれますので、ご了承ください。

●定期便サービスの一部改定
1.販売会社が異なる商品のお申込みについて
上記の変更に伴い、定期便につきましても、販売会社別にお申込みを承りますため、
上記改定日以降は当該製品とペットゴー株式会社が販売するその他のご注文商品を同時にお申込みいただくことができなくなります。

なお、これまで当該製品とその他のご注文商品を一つのお申込みにまとめていただいた場合には、
上記改定日以降、弊社側で販売会社別にお申込みを分割し、ご注文商品をお届けいたします。
この場合、決済手数料がかかるお支払い方法をご利用、且つお申込みの分割後に各ご注文の合計金額が8,000円以下になる場合には、
新たに決済手数料のご請求が発生いたしますので、ご注意ください。（代金引換の場合：330円、コンビニ払いの場合：360円）

2.クレジットカードお支払い時の与信確認について
決済日が月末締め翌月10日からご注文確定時（お届け日7日前）に変更となります。
お支払い状況等によりご決済が完了しない場合は、ご登録のメールアドレスにお知らせメールをお送りいたしますので、
翌日までに別のクレジットカード（または別のお支払い方法）へご変更をお願いいたします。

上記改定事項に関してご了承いただけない場合には、現在のお申込みのご解約を承りますので、
定期便お届け日14日前にお送りするお知らせメール（件名：お届けの定期便変更期限のお知らせ）、
またはマイページメニューの定期便設定画面に表示されます次回お届け予定のご注文内容を事前にご確認いただき、
ご自身でご解約いただくか、事前に弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますよう謹んでお願い申し上げます。